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ご利用方法

D-RENT でのレンタルのご利用は、次の様な流れになります。

1.商品を選ぶ

ウェブサイトより商品をお選びいただき、ショッピングカートに入れてください。
商品についてご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ願います。ショップへ直接お電話いただくことも可能です。

なお、ホテル、コンドミニアム、ビーチ、公園など、使用する場所によって利用が制限されている商品もございます。
お客さまの自己責任にて利用の確認等をお願いいたします。

2.レンタル期間を選ぶ

レンタル商品がショッピングカートに揃ったら、レンタル期間を入力してください。
レンタル期間は、ハワイ現地時間での年月日になります。よくご確認いただいた上で入力してください。
レンタル期間は、貸出日の3日前から4ヶ月前まで選択可能です。
貸出年月日から3日間以内でレンタルをご希望の場合は、ショップへ直接お問い合わせください。
レンタル期間を選択すると、レンタル日数に応じたレンタル料金が算定されますのでご確認願います。

3.ショッピングカートの操作

D-RENT では、お客さまにお買い物感覚でレンタル商品を選択していただくために、ショッピングカートを採用しています。

商品を追加する場合は、新たに商品を選んで「カートに入れる」ボタンを押してください。
商品を削除する場合は、商品の「削除」欄にチェックを入れて「選択した商品の削除」ボタンを押してください。
商品の数量を変更する場合は、いったん商品を削除してから新たにカートに入れてください。

4.お届けサービス、お引き取りサービスを選択

D-RENT では、レンタル商品のお届け、お引き取りのサービスを行っております。
お届けサービス、お引き取りサービスは、両方でも、どちらか片方でもご利用可能です。
ご利用の場合は、チェックボックスにチェックを入れてください。
お届け、お引き取り各サービスの詳細については、こちらをご参照ください。

D-RENT が発行している各種割り引きクーポンをご利用の場合は、ここで入力します。
D-RENT の姉妹サイト、D-RESORT が運営する最新ハワイ情報の情報ステーション「リゾコミュ」に会員登録すると、レンタル料金がさらに割り引きになるお得なディスカウント・クーポンを発行しております。

6.お申し込み手続きへ進む

レンタル期間や商品、クーポン、お届け、お引き取りなどの各種サービス内容をご確認の上、「お申し込み手続きへ進む」ボタンを押してください。
ここから先は、お客様の個人情報保護のため、SSLによる暗号化通信を行います。

7.お客さま情報を入力

お名前、ご住所などのお客さま情報を入力してください。
お客さまの電話番号、生年月日、電子メールアドレス等は、後ほど「お客さま専用ご請求ページ」をご案内するために必須となります。
また、ハワイでの滞在住所、ご連絡先等が必要になりますのでご用意願います。

8.お申し込み内容を当社に送信

お申し込み内容をご確認いただき、当社に送信してください。
追って、お客さまが入力した電子メールアドレス宛てに確認のメールをお届けいたします

9.在庫状況を確認

他のお客さまのご予約、レンタル商品の在庫状況等をハワイショップにてお調べいたします。
ご回答は、原則として48時間以内に電子メールにてお届けいたします。

10.予約内容の確認

ご回答メールにて、お客さま専用のお申し込みページをご案内いたします。
内容をご確認いただき、お申し込みお手続きをお願いいたします。

ここから「申込金」をいただく場合/いただかない場合の2種類に流れが分かれます。

お申込金をいただく場合

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11.お申し込み金のお支払い

貸出日より14日以上前のお申し込みで、かつ、30,000円以上ご利用の場合は、お支払合計金額の20%をお申し込み金としてお支払いいただきます。
お申し込み後、電子メールにてお客さま専用のご請求ページをご案内いたします。
内容をご確認いただき、お申し込みより7日以内にお申し込み金をお支払いください。
お支払い方法の詳細はこちらをご参照ください。

12.残額のお支払い

お申し込み金のご入金が確認できた後、電子メールにてお客さま専用のご請求ページをご案内いたします。
内容をご確認いただき、貸出日3日前の正午までに残額をお支払いください。
例えば、ハワイでの貸出日が12月4日(ハワイ時間)の場合、お支払いの期限は日本時間12月1日の正午(ハワイ時間11月30日17時)となります。
お支払い方法の詳細はこちらをご参照ください。

期日までにお支払いいただけなかった場合は、ご予約をキャンセルとしてお取り扱いさせていただきます。
キャンセル等の詳細はこちらをご参照ください。

お申込金をいただかない場合

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11.レンタル料金のお支払い

お申し込み後、電子メールにてお客さま専用のご請求ページをご案内いたします。
内容をご確認いただき、貸出日3日前の正午までに残額をお支払いください。
例えば、ハワイでの貸出日が12月4日(ハワイ時間)の場合、お支払いの期限は日本時間12月1日の正午(ハワイ時間11月30日17時)となります。
お支払い方法の詳細はこちらをご参照ください。

期日までにお支払いいただけなかった場合は、ご予約をキャンセルとしてお取り扱いさせていただきます。
キャンセル等の詳細はこちらをご参照ください。

13.予約確認書のお届け

レンタル料金のお支払いが確認でき次第、ご予約内容を記載した「予約確認書」をお客さま専用ページにご用意します。
貸し出しの際に必要となりますので、プリントアウトしてご持参いただくか、内容をお控えください。

14.貸し出し

貸し出しはハワイショップの店頭にて行います。
貸し出しの際は、パスポート及び日本での住所が確認できる有効な書類(運転免許証等)をご提示いただきます。

また、貸し出しに当たっては、レンタル商品の外観、付属品等の確認を行っていただき、貸し出し証にご署名いただきます。

お届けサービスをご利用の場合は、こちらをご参照ください。

ショップには他にも多くのレンタル商品をご用意しております。
店頭での貸し出しも対応可能ですのでご利用ください。

15.商品をレンタル

レンタル商品をご活用いただき、ハワイ滞在をお楽しみください。
商品の使用方法等について、ご不明の点などございましたら、ハワイショップまでお尋ねください。
万一、故障・破損等が生じた場合は、ハワイショップまでご連絡ください。また、事故・盗難等が生じた場合は、ただちに必要な救命措置や警察等へのご連絡を行い、ハワイショップへご連絡ください。
詳細はレンタル利用規約をご参照ください。

16.ご返却

返却日にハワイショップにてご返却ください。
ご返却の際は、レンタル商品の外観、付属品等の確認を行っていただき、返却証にご署名いただきます。

お引き取りサービスをご利用の場合は、こちらをご参照ください。

17.オプションサービス

ハワイショップ店頭では、様々なオプションサービスをご利用可能です。
店頭では、パソコンの利用を無料で開放しておりますので、撮影データをCD/DVDにコピー(メディアは有償となります。また、お客さまのセルフサービスとなります)していただくことも可能です。
また、撮影したデジカメデータのメディアをお買い上げいただくことも可能です。
なお、ハワイショップ店頭でのお支払いは米ドルとなりますのでご了承願います。

D-RENT では、レンタル商品をお客さまのお手元までお届けする「お届けサービス」を行っております。
お届けサービスをご利用いただくと、わざわざ店頭までお越しいただかなくてもレンタル商品のご利用が可能となり、たいへん便利です。

お届けの際には、店頭での貸し出しに準じたお手続きを行うため、次の様にお取り扱いさせていただきます。

  1. 事前にウェブサイトからお届けサービスを申し込み、お支払い手続き等がすべて完了していることが必要です。
  2. パスポート及び日本での住所が確認できる有効な書類(運転免許証等)をご提示いただき、写し(デジタルカメラでの撮影)を取得をご了承いただきます。
  3. 原則として追加・精算等金銭の授受は行えません。
  4. すべてのレンタル商品一括でのお届けとなります。
  5. お届け先は、ワイキキ・アラモアナ地区内に限定させていただきます。

料金については、こちらをご参照ください。

D-RENT では、レンタル商品をお客さまのお手元からお引き取りする「お引き取りサービス」を行っております。
お引き取りサービスをご利用いただくと、わざわざ店頭までお越しいただかなくてもレンタル商品のご返却が可能となり、たいへん便利です。

お引き取りの際には、店頭での返却に準じたお手続きを行うため、次の様にお取り扱いさせていただきます。

  1. 事前にウェブサイトからお届けサービスを申し込み、お支払い手続き等がすべて完了していることが必要です。
  2. 原則として追加・精算等金銭の授受は行えません。
  3. すべてのレンタル商品一括でのお引き取りとなります。
  4. お引き取り先は、ワイキキ・アラモアナ地区内に限定させていただきます。

料金については、こちらをご参照ください。

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