ディーリゾートが提供する「ハワイの生活用品レンタルサービス」ディーレントは、『あったらいいな！がここに』を合い言葉に、より快適で、より楽しく、より便利なハワイ滞在をサポートします

第１条（規約の適用）

1. 当社はこの利用規約の定めにより、商品（すべての付属品等を含みます。以下「レンタル商品」といいます）をお客様に貸し渡すものとし、お客様はこれを借り受けるものとします。なお、この利用規約に定めのない事項については、法令または一般の慣習によるものとします。
2. 当社は、この利用規約の主旨、法令、行政通達及び一般の慣習に反しない範囲で特約に応ずることがあります。特約した場合には、その特約が利用規約に優先するものとします。
3. この利用規約は、ウェブサイト経由でのレンタル利用に限定されるものとし、ショップ店頭の対面でのレンタル利用に於ける利用規約は、別途設けるものとする。

第２条（予約の申し込み）

1. お客様は、レンタル商品を借りるにあたって、利用規約及び別途定める料金表等に同意の上、別途定める方法によってあらかじめレンタル商品、貸出日、返却日、貸出期間、貸出場所、返却場所、利用責任者、その他のレンタル条件（以下「レンタル条件」といいます）を明示して予約の申し込みを行うことができます。
2. 当社は、お客様から予約の申し込みがあった時は、レンタル商品の予約状況を確認し、予約に応じるものとします。
3. お客様は、当社が特に認める場合を除き、別途定める予約申込金を支払うものとします。

第３条（予約の変更）

1. お客様は、第２条第１項のレンタル条件を変更しようとする時は、あらかじめ当社の承諾を受けなければならないものとします。

第４条（予約の取り消し等）

1. お客様は、別途定める方法により、予約を取り消すことができます（以下「キャンセル」といいます）。
2. お客様が、お客様の都合により、貸出日の当社営業時間内にレンタル商品の貸し渡し契約（以下「レンタル契約」といいます）の締結手続きに着手しなかった時は、予約がキャンセルされたものとします。
3. 前２項の場合、お客様は、別途定めるキャンセル料を当社に支払うものとし、当社は、このキャンセル料の支払いがあった時は、受領済みの予約申込金をお客様に返金するものとします。
4. 当社の都合により予約がキャンセルされた時、またはレンタル契約が締結されなかった時は、当社は受領済みの予約申込金を返金する他、別途定めるところにより、当初のレンタル料金を上限として違約金を支払うものとします。
5. 事故、盗難、不返却、リコール、天災その他の、お客様もしくは当社のいずれの責にもよらない事由により、レンタル契約が締結されなかった時は、予約はキャンセルされたものとします。この場合、当社は受領済みの予約申込金を返金するものとします。

第５条（代替えレンタル商品）

1. 当社は、お客様から予約のあったレンタル商品を貸し渡すことができないときは、同等品のレンタルを申し入れることができるものとします。
2. お客様が前項の申入れを承諾した時は、当社は同一のレンタル条件で代替レンタル商品をレンタルするものとします。なお、代替レンタル商品のレンタル料金が予約されたレンタル商品のレンタル料金より高くなるときは、予約したレンタル料金によるものとし、予約されたレンタル商品のレンタル料金より低くなるときは、代替レンタル商品のレンタル料金によるものとします。
3. お客様は、第１項の代替レンタル商品のレンタルの申入れを拒絶し、予約を取り消すことができるものとします。
4. 前項の場合において、第１項のレンタルをすることができない原因が、当社の責に帰する事由によるときには第４条第４項の予約の取消しとして取り扱い、当社は受領済の予約申込金を返金するほか、別途定めるところにより、、当初のレンタル料金を上限として違約金を支払うものとします。
5. 第３項の場合において、第１項の貸渡しをすることができない原因が、当社の責に帰さない事由によるときには第４条第５項の予約の取消しとして取り扱い、当社は受領済の予約申込金を返金するものとします。

第６条（免責）

1. お客様及び当社は、予約がキャンセルされたこと、または、レンタル契約が締結されなかったことについて、第４条に定める場合を除き、相互に何らの請求をしないものとします。

第７条（レンタル契約の締結）

1. お客様は第２条第１項に定めるレンタル条件を明示し、当社はこの利用規約、料金表等によるレンタル条件を明示して、レンタル契約を締結するものとします。
2. レンタル契約は、当社と第２条第１項に定める利用責任者によって締結するものとします。
3. レンタル契約を締結した場合、お客様は当社に第１０条第１項に定めるレンタル料金を支払うものとします。
4. 当社は、レンタル契約の締結にあたり、お客様に対し、クレジットカードもしくは現金による支払いを求め、またはその他の支払方法を指定することがあります。
5. お客様は、レンタル契約の締結にあたり、当社に対し、パスポート及び日本での住所地等の記載された有効な身分証明書（運転免許証など）等を提示し、当社でその控えを取ることを承諾するものとします。

第８条（レンタル契約の締結の拒絶）

1. お客様が次の各号のいずれかに該当するときは、レンタル契約を締結することができないものとします。
   • （１）麻薬、覚せい剤、シンナー等による中毒症状等を呈していると認められる場合。
   • （２）暴力団、暴力団関係団体の構成員もしくは関係者またはその他の反社会的組織に属している者であると認められる場合。
   • （３）法令等に違反してレンタル商品を利用しようとしているのが明らかである場合。
2. お客様が次の各号のいずれかに該当するときは、当社はレンタル契約の締結を拒絶することができるものとします。
   • （１）過去のレンタルにおいて、レンタル料金の支払いを滞納した事実がある場合。
   • （２）別に明示する条件を満たしていない場合。
   • （３）その他、当社が適当でないと認めた場合。
3. 前２項の場合において、お客様との間に既に予約が成立していたときは、予約のキャンセルがあったものとして取り扱い、お客様からキャンセル料の支払があったときは、受領済の予約申込金をお客様に返金するものとします。

第９条（レンタル契約の成立等）

1. レンタル契約は、お客様が当社にレンタル料金を支払い、当社がお客様にレンタル商品を引き渡したときに成立するものとします。この場合、受領済の予約申込金はレンタル料金の一部に充当されるものとします。
2. 前項の引渡しは、第２条第１項の貸出日に、同項に明示された貸出場所で行うものとします。

第１０条（レンタル料金）

1. レンタル料金とは、以下の料金の合計金額をいうものとし、当社はそれぞれの額または計算根拠を料金表に明示します。
   基本料金、保険料、オプション料金、その他の料金
2. 第２条による予約をした後にレンタル料金を改定したときは、予約時に適用した料金と貸し出し時の料金とを比較して低いレンタル料金によるものとします。

第１１条（レンタル条件の変更）

1. お客様は、レンタル契約の締結後、第７条第１項のレンタル条件を変更しようとするときは、あらかじめ当社の承諾を受けなければならないものとします。
2. 当社は、前項によるレンタル条件の変更によってレンタル業務に支障が生ずるときは、その変更を承諾しないことがあります。

第１２条（管理責任）

1. レンタル商品は、使用目的に合った使用をしていただくこととします。
2. レンタル商品は、使用する場所の利用制限等に合った使用をしていただくこととします。
3. お客様は、レンタル商品の引渡しを受けてから当社に返却するまでの間（以下「使用中」といいます。）、善良な管理者の注意義務をもってレンタル商品を使用し、保管するものとします。

第１３条（禁止行為）

1. お客様は、レンタル商品の使用中に次の行為をしてはならないものとします。
   • （１）レンタル商品を転貸、譲渡、質入、占有移転、または担保の用に供する等当社の権利を侵害することとなる一切の行為をすること。
   • （２）レンタル商品を改造もしくは改装する等その現状を変更すること。
   • （３）レンタル商品の商品ラベル、表示タグなどを偽造、変造する等その現状を変更すること。
   • （４）当社の承諾を受けることなく、レンタル商品を各種テストもしくは競技等に使用すること。
   • （５）当社の承諾を受けることなく、レンタル商品を商業目的に使用すること。
   • （６）日本国並びに米国及びハワイ州の関係法令等に違反してレンタル商品を使用すること。
   • （７）公序良俗に違反してレンタル商品を使用すること。
   • （８）レンタル商品をハワイ州外へ持ち出すこと。
   • （９）その他第７条第１項のレンタル条件に違反する行為をすること。
2. 本条、第１８条または第３５条に該当する場合で、法令等に違反する行為があった場合は、当社は法的手続きを開始することがあります。

第１４条（返却責任）

1. お客様は、レンタル商品をレンタル期間満了時までに所定の返却場所において当社に返却するものとします。
2. お客様が前項の規定に違反した時は、当社に与えた一切の損害を賠償するものとします。
3. お客様は、天災その他の不可抗力により、レンタル期間内にレンタル商品を返却することができない場合には、当社に生ずる損害について責を負わないものとします。この場合、お客様は直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。

第１５条（返却時の確認等）

1. お客様は、当社立会いのもとにレンタル商品を返却するものとします。この場合、通常の使用によって摩耗した箇所等を除き、引渡し時の状態で返却するものとします。
2. お客様は、すべての付属品等を揃えてレンタル商品を返却するものとします。
3. お客様は、レンタル商品の返却にあたって、レンタル商品内にお客様の遺留品がないことを確認して返却するものとし、当社は、レンタル商品の返却後においては、遺留品について保管の責を負わないものとします。

第１６条（レンタル期間変更等によるレンタル料金）

1. お客様は、第１１条第１項によりレンタル期間を変更したときは、変更後のレンタル期間に対応するレンタル料金を支払うものとします。

第１７条（返却場所等）

1. お客様は、第１１条第１項により所定の返却場所を変更した時は、返却場所の変更によって必要となる回送のための費用を負担するものとします。

第１８条（不返却となった場合の措置）

1. 当社は、お客様が、レンタル期間が満了したにもかかわらず、所定の返却場所にレンタル商品を返却せず、かつ、当社の返却請求に応じない時、またはお客様の所在が不明となる等の理由により不返却になったと認められるときは、刑事告訴を行う等の法的措置をとるものとします。
2. 当社は、前項に該当することとなったときは、レンタル商品の所在を確認するため、お客様の家族、親族、勤務先等の関係者への聞取り調査や、ネットワーク上の探索システム、位置情報システムの作動等を含む必要な措置をとるものとします。
3. 第１項に該当することとなった場合、お客様は、第２３条の定めにより当社に与えた損害について賠償する責任を負うほか、レンタル商品の回収、探索、及びお客様の探索に要した費用を負担するものとします。

第１９条（故障発見時の措置）

1. お客様は、使用中にレンタル商品の異常また故障を発見した時は、直ちに使用を中止し、当社に連絡するとともに、当社の指示に従うものとします。

第２０条（破損発生時の措置）

1. お客様は、使用中にレンタル商品に破損が発生したときは、直ちに使用を中止し、破損の大小にかかわらず、次に定める措置をとるものとします。
   • （１）必要に応じて、直ちに救急救命や法令上の措置をとること。
   • （２）直ちに破損の状況等を当社に報告し、当社の指示に従うこと。
   • （３）破損に関し当社及び当社が契約している保険会社の調査に協力するとともに、必要な書類等を遅滞なく提出すること。
   • （４）破損に関し第三者と示談その他の合意等をする時は、あらかじめ当社の承諾を受けること。

第２１条（盗難発生時の措置）

1. お客様は、使用中にレンタル商品の盗難等が発生した時、その他の被害を受けた時は、次に定める措置をとるものとします。
   • （１）直ちに最寄の警察等に通報すること。
   • （２）直ちに被害状況等を当社に報告し、当社の指示に従うこと。
   • （３）盗難、その他の被害に関し当社及び当社が契約している保険会社の調査に協力するとともに要求する書類等を遅滞なく提出すること。

第２２条（使用不能によるレンタル契約の終了）

1. 使用中において故障、事故、盗難その他の事由（以下「故障等」といいます。）によりレンタル商品が使用できなくなった時は、レンタル契約は終了するものとします。
2. お客様は、前項の場合、レンタル商品の引取り及び修理等に要する費用を負担するものとし、当社は受領済みのレンタル料金を返還しないものとします。ただし、故障等が第３項に定める事由による場合はこの限りでないものとします。
3. 故障等の原因が当社の責による場合は、新たなレンタル契約を締結したものとし、お客様は当社から代替レンタル商品の提供を受けることができるものとします。なお、代替レンタル商品の提供条件については、第５条第２項を準用するものとします。
4. 前項において、お客様が代替レンタル商品の提供を受けない時は、当社は受領済のレンタル料金を全額返金し、一切の責任を免れることとします。なお、当社が代替レンタル商品を提供できないときも同様とします。
5. お客様は、本条に定める措置を除き、レンタル商品を使用できなかったことにより生ずる損害について当社に対し、本条に定める以外のいかなる請求もできないものとします。

第２３条（賠償及び営業補償）

1. お客様は、レンタル商品の使用中に第三者また当社に損害を与えたときは、その損害を賠償するものとします。ただし、当社の責に帰すべき事由による場合を除きます。
2. お客様は、前項の当社の損害のうち、事故、盗難、お客様の責に帰すべき事由による故障、レンタル商品の破損等により、当社がレンタル商品を利用できないことによる損害について、別途定めるところによる営業補償費を支払うものとします。

第２４条（レンタル契約の解除）

1. 当社は、お客様が使用中にこの利用規約に違反した時、または第８条第１項各号のいずれかに該当することとなった時は、何らの通知、催告を要せずにレンタル契約を解除し、直ちにレンタル商品の返却を請求することができるものとします。この場合、当社は受領済のレンタル料金をお客様に返金しないものとします。

第２５条（中途解約）

1. お客様は、使用中であっても、当社の同意を得て次項に定める中途解約手数料を支払った上でレンタル契約を解約することができるものとします。この場合当社は、受領済のレンタル料金から、貸し出しから返却（中途解約）までの期間に対応するレンタル料金を差し引いた残額をお客様に返金するものとします。
2. お客様は、前項の解約をする時は、次の中途解約手数料を当社に支払うものとします。
   中途解約手数料 = ｛（当初のレンタル期間に対応するレンタル料金）−（貸し出しから中途解約までの期間に対応するレンタル料金）｝×50％

第２６条（個人情報の取り扱いについて）

1. 個人情報の取り扱いについては、当社が別に定め、ウェブサイト等で公開している当社のプライバシー・ポリシーに基づくものとします。
2. お客様と当社が、第７条によってレンタル契約を締結した時は、お客様は当利用規約と同時に当社のプライバシー・ポリシーに同意したものとします。

第２７条（適用）

1. レンタカー、モペット、バイク等乗物類のレンタルについては、別途附則を設けるものとします。

第２８条（適用）

1. パーソナルコンピュータ、ナビゲーションシステム、及びその周辺機器等のレンタルについては、別途附則を設けるものとします。

第２９条（適用）

1. デジタルカメラ、デジタルビデオカメラ、及びその周辺機器等のレンタルについては、別途附則を設けるものとします。

第３０条（適用）

1. ＣＤラジカセ、ＣＤプレーヤー、ＤＶＤプレーヤー、音楽プレーヤー、ヘッドホン、ゲーム機、カラオケセット、及びその周辺機器等のレンタルについては、別途附則を設けるものとします。

第３１条（相殺）

1. 当社は、この利用規約に基づくお客様に対する金銭債務があるときは、お客様の当社に対する金銭債務といつでも相殺することができるものとします。

第３２条（消費税等）

1. お客様は、この利用規約に基づく取引に課される消費税（地方消費税や米国ハワイ州税等を含む）を当社に対して支払うものとします。

第３３条（遅延損害金）

1. お客様及び当社は、この利用規約に基づく金銭債務の履行を怠ったときは、相手方に対し年率14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第３４条（英文による利用規約）

1. 当事業は、日本語によるサービスを対象としていることから、利用規約は和文のみとし、英文による利用規約は設けないものとします。

第３５条（細則）

1. 当社は、この利用規約の細則を別に定めることができるものとし、その細則はこの利用規約と同等の効力を有するものとします。
2. 当社は、別に細則を定めたときは、当社のウェブサイト等にこれを記載するものとします。これを変更した場合も同様とします。

第３６条（合意管轄裁判所）

1. この利用規約に基づく権利及び義務について紛争が生じたときは、訴額のいかんにかかわらず当社の本社または支店の所在地を管轄する裁判所をもって管轄裁判所とします。

第３７条（制定、改定の履歴）

1. 本利用規約は、2008年12月01日から施行します。